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服务承诺

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售后服务承诺

本公司的质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。

本公司的质量承诺:快速反应、立即行动。


产品承诺:

1.  产品销售12个月内,产品出现质量问题,我司免费更换新产品;

2.  产品售出五年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。


服务承诺:

1.  针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。

2.  针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。

3.  若需要现场技术支持,我方售后人员将在三天内到达客户现场。

4.  售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。



联系我们

营销中心:深圳市龙岗区坂田街道杨美社区杨美路31号4楼

生产基地:广东省东莞市常平镇苏坑村工业区1栋

研发中心:重庆市渝中区民权路28号英利国际中心47楼

电 话:0755-86566660/86705635
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